什么是从心开始心理平台

随着移动4G网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，心理学行业也在发生变化。此外，以在线咨询模式为突破点的心理咨询APP也如雨后春笋，心理学咨询业务进入发展的快车道，整个心理学应用行业处于一个蓬勃发展的时期。

目前市面上的心理应用服务平台，就是通过实体店本身所能提供的业务去服务一定区域内的客户群体，这个市场目前已经相当的成熟。由于服务的地域壁垒难以打破的局限性，和一个行业信息的相对封闭性，心理平台的发展也因实体店和质量的影响很难达到一个大范围规模化的一个发展。心理学+互联网必然会经历一个创新尝试到融合再发展的阶段。

2013年精神卫生法出台后，人们对精神、心理的需求更是纵深发展，各个行业内的心理学应用范畴都已建立，心理学产业急速膨胀。心理学未来的发展已经来临，只是尚未流行。

本地一体化心理学应用服务平台在模式上主要弥补了心理学应用场景的局限性：

1. 心理咨询师的自我成长问题；

2. 专业心理咨询服务质量问题；

3. 心理学爱好者的学习问题。

从心开始心理平台将心理咨询师与区域心理驿站进行有机结合，以标准统一化的心理学习成长模式和专业的心理咨询师组织形态，通过线上的展示和在线服务，投射到心理驿站，以简单的方法为消费者提供标准的、专业的、统一化的服务。

从心开始心理平台服务对象

从心开始心理平台依托互联网技术，为心理咨询有相关需求的用户，提供标准化的服务。线上咨询线下体验的全新模式，可以让您轻松享受到真实、快捷、方便、专业的服务。实现用户更方便更专业的心理咨询和心理学学习成长。

从心开始心理平台在做的

从心开始心理平台主要为心理学爱好者提供心理学职业化发展的专业技术学习系统支持，包括针对普通爱好者的问题解决类课程、针对入门的培训认证课程，针对提升的实战类课程，针对进阶的专修课程，针对研究的研修课程等；为个体或团体提供相应的心理学教育和咨询服务，包括心理咨询、心理培训、企业EAP、家庭心理服务、学校心理服务等。

基于O2O模式立足于实体店本身，线上线下有机融合的整体，通过服务内容的统一标准化，将线上的消费者带到线下的实体店中，让用户通过线上的一个内容阅读和服务浏览，在线购买线下的商品和服务后，到线下的实体店去享受服务。

从心开始心理平台模式主要是用户通过移动手机的微信作为入口，提出需求信息，平台系统将用户需求信息分配到相应的客服或者咨询师，客服或者咨询师通过和用户的在线沟通，再将用户的需求引导到相应的心理驿站或者服务上，并将结果反馈到平台。

从心开始心理平台的优势

从心开始心理平台最大的优点就是所有的服务都可以进行线上咨询，平台24小时客服体系专门对接用户的服务咨询，以运营中心的模式来进行客服运营，有效降低运营成本和提高各心理驿站的运营效率，有着其他传统心理服务平台所没有的快捷优势。

从心开始心理平台里的心理驿站和心理咨询师，都是经过平台审核筛选和通过国家相关资质认证的，服务专业而且统一且由平台背书，对于用户来说就直接解决了对于心理咨询相关服务的一个质疑和不确定性。

系统平台每天会把活动信息进行整理发布，以方便用户进行对比和选择。

简单的售前和全方面的售后。用户只要通过手机等移动设备在线咨询，通过微信、支付宝等支付渠道直接下单。操作过程简单，符合现阶段各个年龄段的消费者使用习惯。优质的售后服务能实现7天内无理由退款，消费者可以在线支付也可以用现金、刷卡到心理驿站支付，对于售后问题，只需要反馈到平台客服运营中心，半个小时内就会为用户直接解决问题。