1。 询问学生情况，填写电话信息登记表，引导家长谈孩子：

共同问候，你好！

⑴家长您好。 您想给您的孩子关于学习的建议和辅导，对吗？ 你的孩子叫什么名字？ 什么年级？ 是男孩还是女孩？ 您就读于哪所中学（学校级别）？ 评估学校使用的教材。

⑵哦，这个学校不错，你家孩子应该下了不少功夫吧。 现在学习有什么困难？ 哦，你给他铺路了？ 孩子现在读书的竞争实力如何？ 你能适应这所学校的困难吗？ 对学校进行简单评价，适当表扬或激发其危机感。

(3)引导家长倾诉，寻找切入点。

⑷哦，这个学校实力不是很强，你要帮孩子，学校的教学质量没有提高，即使你在前面，知识的难度还是没有提高， 中/ 高考还是会吃亏。