中青报·中青网记者 夏进

入冬以来，欧米克龙病毒在全国多个城市蔓延。 为尽快实现社会层面的“动态出清”，多地调整疫情防控政策，不少居民生活受到影响。 许多人觉得自己失去了对生活的掌控感，从而产生焦虑、担心、恐慌等负面情绪。

北京安定医院精神科临床病区主任席英军告诉中青报·中青网记者，无论是在门诊还是日常生活中都发现，三年前的疫情以来， 有心理问题的人比以前明显增加。 “这是一个普遍现象，已经不是个体心理问题，而是社会心理问题，不仅需要专业人士关注，更需要政府重视。” 席英俊说道。

席英俊解释说，三年前的疫情以来，社会各个群体都处在慢性压力的不断刺激下。 疫情明显影响了人们正常的社会活动，给大家的生活带来了巨大的变化。 每个人都在不断适应疫情防控对生活带来的各种影响。 虽然个体的心理是灵活的，能够在一定程度上随机应变和自我调节，但压力源的持续存在会导致负面情绪的积累。 转运隔离等，个人很难保持“冷静”。

“急性危机事件就像压在骆驼身上的最后一根稻草，极易引发负面情绪的爆发。” 容忍度会降低，自我控制情绪的能力也会减弱。 这个时候，一件小事很可能会引起强烈的情绪反应，进而引发社会矛盾。 不难理解为什么有些人在疫情期间变得更加敌对，邻里之间的矛盾增加。”

他认为，压力源的持续存在会导致人们积累负面情绪，因此有必要 从政府层面关注这些问题，客观理性地面对和处理。

奚英俊指出，疫情期间，人们的心理危机往往与遇到的实际困难有关。 弱势群体受疫情影响较大，如老人、儿童、身体疾病患者、低收入人群等。 当一个人面临超出自身承受能力的现实困难和压力，又得不到足够的资源去应对和解决时，就可能导致心理危机、情绪障碍和失控。

因此，解决群众的心理问题，不仅需要心理危机干预，更重要的是解决不同群体遇到的实际困难，这需要政府部门和基层组织的共同努力。

从政府的角度来看，必须看到，疫情不仅对民众的心理造成直接影响，而且由于生活困难，对民众的心理造成了负面影响 疫情防控造成的。 为此，政府要开展调研，梳理评估群众面临的实际困难，有针对性地制定相应政策，指导相关职能部门落实，为群众排忧解难、消除后顾之忧。

同时，政府可充分利用社会资源，动员社会团体为民众提供帮助，如买药、买菜、课程辅导等，鼓励心理健康服务机构 开通心理咨询热线，引导群众出现心理问题主动寻求帮助，在心理专业人士的帮助下缓解情绪。

他还建议政府定期邀请多学科专家进行论证，综合考虑疫情对公众健康的威胁与当前疫情防控措施对民众生活影响之间的矛盾。 与时俱进，及时决策应对疫情。 调整防控措施。

站在基层组织的角度，社区组织要懂得换位思考居民，站在居民的立场上看问题，与居民站在一起，共同面对困难。 奚英军指出，社区工作是做“人”的工作，需要温暖。 社区工作者应该是全心全意为群众着想的人，要有能力与居民建立良好的合作关系，共同完成工作。

需要看到的是，不少社区工作者工作超负荷，心理也容易受到影响，容易出现情绪问题。 奚英军建议，基层社区组织要加强社区工作者的心理建设，邀请心理专家对社区工作者进行心理疏导，为其提供心理支持，使他们能够以更好的状态与社区居民进行交流，让社区居民 感受来自组织的理解和关怀。

席英俊认为，个人也需要有耐心，尽量保持内心的稳定，多做一些让自己开心的事情，比如看书、看影视剧、多和家人交流， 与孩子共度时光，通过互联网做事。 开展社交活动等，让情绪有个出口。 当发现情绪波动剧烈、负面情绪增多时，可以通过热线电话向心理专业人士寻求帮助。

来源：中国青年报客户端