顾问团队和师资团队是支撑课外培训机构生存和发展的两大重要支柱。 教师自发、专业的精神,将最大限度地促进培训机构建立健全服务体系,增强市场竞争力和品牌影响力。
随着教育市场的竞争日趋激烈,教育顾问成为市场热点。 教育顾问在很大程度上对一个课外教辅机构的签约率起着决定性的作用,因为在初期的招聘推广中,辅导员是面对家长的第一线,代表着一个机构的形象。 如果辅导员能够通过专业的技能与家长顺利沟通,会给家长带来良好的印象,那么后续的签单也会有很大的提升。 那么在与家长交谈时,辅导员应该掌握哪些技巧才能提高签约率呢?
1。 与家长交流时,尽量选择相对安静、封闭的环境,像朋友一样自然地与家长交流,注意聊天的节奏,不要照顾好自己。介绍完所有课程后,就可以 分享一些真实的学生案例给家长,让家长在不经意间建立起对你的信任,然后介绍基础课程,再根据客户的问题一步步补充。
2. 在咨询的过程中,辅导员一定要明确告知家长我们机构的辅导模式,比如班级、一对一辅导、在线课程等。这样也方便家长 选择。 不能盲目推荐家长认为好的课程。 咨询应多元化,给予家长选择权。
3。 其次,在介绍课程时,不要为了孩子的利益而盲目推荐。 在与家长交谈时,要通过家长对孩子学习问题的描述,全面了解孩子的学习问题,然后分析解决。 问题,然后对孩子进行测试,然后进行科学的、深入的、细致的、全面的分析,分析的详细,家长更容易接受我们的建议,如果我们能够分析 将解决孩子学习问题的学习计划更详细地告知家长,也会大大提高机构的签约率。
4. 最后,建议新手咨询师可以收藏一下他们的谈话录音和电话录音。 对于沟通问题,在录音中不断总结自己的不足,以便在接下来的沟通中更好的解决问题,改进自己的不足。
对于机构教育顾问来说,就像老师一样,他们需要不断的学习。 能否成功签单,仅靠扎实的专业知识是不够的。 他们还需要不断学习口语技巧。 他们必须善于影响,说服父母信任我们,并将他们的孩子信任给我们。 毕竟,要成为一名优秀的教育顾问并不容易。 我们需要不断的学习和积累。
以上是小美任学堂
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