美国一份专业报告显示，80%的销售是在第4至11次跟进后完成的。 可见，回访对于教育顾问签约来说是很重要的。 但是，并不是说跟进的次数越多越好。 最高级别的跟进应该是在家长最需要的时候，你应该适时出现。 当父母感到烦躁时，我们要懂得退却。

针对不同类型的父母，我们有不同的策略。 对于暂时不愿报备的家长，回访的主要目的是联系沟通，而不是直接推销太多课程。 只有在良好的沟通中，我们才能了解父母的需求并针对具体情况进行处理。 我们把这些我们要跟踪回访的家长分为有兴趣报名的、近期不会报的和肯定不会报的，这样才能对症下药。

有意报名的家长

对于有意报名的家长，要积极电话跟进，沟通，取得家长的信任 ，并尽快将父母过渡到下一步。 阶段。

最近没有报到的家长

对于这样的家长，我们不能放弃。 我们必须以建立良好的关系为目标，并记录父母对孩子的期望注册。 时间和其他信息。 同时，与家长保持联系，让家长允许学校定期给家长发送一些课程信息等宣传资料或打电话给家长，同时家长在需要的时候可以联系学校或自己 .

已经报了价还没有回应的家长

对于这类家长，在回访中，主要是询问对课程有哪些不了解的地方； 名额、优惠政策等，一定要让家长觉得物有所值； 如果学校刚好有优惠活动，可以强调现在报名的好处。

肯定不会举报的家长

这种家长一般态度强硬。 但顾问不应放弃回访。 在回访中，我们要通过沟通技巧，消除家长对我们的心理防线，进而了解家长不报名的原因。 如果课程信息有问题，一定要向家长说明。 如果家长有什么意见，我们要尽量去解释。 这些问题也应该收集起来，上报给学校的教学部门，以便学校提高教学质量。

如果不跟踪销售情况，一切都会丢失。 跟踪的目的是为了更好地推广课程。 世界第一汽车销售员乔吉拉德说：“我不是在卖我的雪佛兰汽车，我是在卖我自己”； 在销售课程之前，您首先要销售的是您自己。 当您需要为孩子报名时，第一个想到的自然是您。