教育咨询师实际上是教育培训行业内的市场营销人员,而做营销,最重要的就是攻心,让家长心甘情愿下单。
课程顾问在谈单过程当中,要不断思考家长在想什么,所谓知己知彼百战百胜。但不同的产品有不同的消费群体,也就是说有不同的痛点,那么,他们内心里面的想法肯定是不一样的!
不过,人类几千年来的生活习惯,或是生物的本能,其实就在无形中造就了很多共同的心理特征(弱点)。那么现在就来分享几个非常实用的心理效应在营销中的实际应用。
马太效应
马太效应,是指强者越强,弱者越弱的现象。
说简单点,可以这样理解:越是有钱有名的人,越容易获得更多的资源,从而越强大,而越是籍籍无名的人,其能获得的资源是少之又少,恶性循环,不断走下坡路。
因为人从保护自己利益的角度出发的话,大家都愿意锦上添花,而不愿意雪中送炭。
要想别人雪中送炭,除非你能给人非常大的潜力的感觉,你是绝对的潜力股。
不管是什么课程,都需要整出一个热卖,供不应求,你最大的火热氛围。
通向成功的道路,是脚踏实地的人一步一步走出来的,他们获得宝贵的阅历时走捷径的人难以企及的。好好修炼内功、稳扎稳打才是最佳策略。
从众效应
1、当大多数人做出了同一决定的时候,我们的判断能力就会急剧下降,怀疑自己是否正确,最后的结果是跟着大众一起走,他们买什么我们就买什么,吃亏也是大家一起吃亏。
2、当家长对一件产品了解不够的时候,就会参考别人的决定,当很多人都做出这一决定的时候,他就会认为这个决定是正确的。
怎么利用从众效应?
今天哪个班级的优等生报了我们的课程,明天哪个学生又取得了多大的进步,而且在某某同学的介绍下又有那个同学加入进来,后天,一个家长可能就直接下单报名了。
这可比苦口婆心的劝诫有效多了。即使是对学校毫无了解的人,看到很多熟悉的同学家长在这报名,也会非常好奇过来看看,问问。
一定要让别人知道,大家的选择是不会错的。
与其等待运气,不如去创造机会。做好本职工作基础上,每天多干一点,能吸引更多注意,创造机会。敢于接受新任务,保持最好的精神状态,不要害怕失败。
影响力的作用
人很容易迷信专家,名人,权威,因为他们有非常大的影响力。
那么,我们的课程最好找他们说上几句话,给点评价,背背书,或引用他们的言论观点。
首因效应
首因效应是指:当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象,个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。
第一印象作用最强,持续的时长也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因,是指首次认知客体而在脑中留下的第一印象。
就是说,要给人很好的第一印象,第一印象的影响力很深远。比如,看到一个打扮得体的姑娘(初次见面),就会在脑子里面留下一个印象,第二次再见她,即使是灰头土脸,也不会觉得她形象差,只会觉得是她“真性情”素面朝天。
放到课程上面来,就是要做好包装,给人非常高效,非常用心,非常认真的感觉,那么以后续班时,就不成问题了,家长还会给我们介绍朋友家的孩子过来咨询。
一致性原则
一致性原则:亦称一贯性原则,属财务会计原则之一,指各个会计期间所用的会计方法和程序应当相同,不得随意变更。
也就是说,我们前前后后都是一样的,坚持一样的宗旨,一样的态度,不变来变去,要给人非常靠谱的感觉,塑造信任,给人信心。
大家都不喜欢善变的人,所以,统一风格,长久一些,不要变来变去。
稀缺法则
物以稀为贵,如果我们的课程真的很紧俏,开课时长又比较临近了,那么就可以才用此法。
我们还有几个名额,您要是再犹豫的话,可能就被别人抢走了。下次再开课可能就没有这个优惠政策了。
不要给家长犹豫不决的机会,避免让竞争对手趁机抢走生源。