教育咨询师在电话邀约过程中，不会问家长问题，导致在咨询的过程中，和家长处于，尴尬的状态，那么作为新的教育咨询师在电话过程中如何向家长提出问题，这里要向大家说明五个原则。

第一、所问问题引导的答案，要能为你所用。

比如你是艺术类的培训机构，那么问题一定是围绕孩子的一个素养或者说喜好、天赋等等。如果你是文化补习类的课程，那里的问题一定是围绕着文化课学习方面学习习惯、成绩、在家表现、在学校表现等等。

第二、所问问题之间衔接要自然。

小编是做文化课培训的，那就举一个文化课补习课程的例子。当我们问家长孩子的一个学习兴趣？家长说还行，也蛮有动力的，这时我们要紧接着追问那孩子的习惯如何？也就是说孩子在这一方面没有问题，紧接着另一方面直接问出孩子的问题在哪里，但是在这个问问题之前衔接一定要做到自然，不要显得很突兀，这样会让你和家长感觉到很尴尬。

第三、熟练运用问题。

反复练习问题做到熟练，用起来才能得心应手，跟家长沟通起来才会，更自然。我们在和家长沟通前，把客户所问的二十个问题，找到正确答案，并且把它熟烂于心，这样你在回答客户问题时，就不会显得很尴尬。

第四、迅速分析，准确反馈。

当家长反馈一些问题时，要马上做出反馈。比如说家长问，孩子写作业拖拉该如何解决？这个时候我们一定要给家长一个恰到的解决方案。这样会让家长觉得，你能帮助他解决孩子的一些问题。

第五、只要有疑问，就要切入分析。

家长对于你提出的建议有所疑议，我们要立刻分析家长的疑议和抗拒点，并迅速解决和排除。之前有给大家说过，如何解决家长的意义和抗拒点。这你就不像大家在进行解释，可以关注之前的文章。

很多新的教育咨询师，就是因为不会问家长问题，导致自己的邀约家长特别的少。这也会导致自己的业绩比较低，也希望大家通过我今天的分享，能学到一点儿东西也希望大家通过我今天的分享，能学到一点儿东西帮助大家提升业绩。